おぢポを使っていると、広告を最後まで見たのにポイントが入らない、
広告が閉じられないといった症状が出ることがあります。
半年以上使ってきた中で、僕も何度か経験しました。
毎回発生するわけではないのですが、出るときは続けて出る印象です。
この記事では、
僕の環境で実際に起きた2種類の症状と、それぞれの対処法をまとめます。
※ここで紹介する症状・対処法は、僕のAndroid端末（Xperia 5 IV）で確認したものです。
すべての端末で同じ症状が起きるとは限りませんし、対処法が必ず効くとも言えません。
あくまで参考としてご覧ください。
症状① 広告視聴後にポイントが反映されない
一番よく遭遇するのがこれです。
広告を最後まで見たはずなのに、ポイントが付かずにホーム画面へ戻ってしまいます。
どんな広告で起きやすい？
特に発生しやすいのが、視聴中に画面左上に「▶ Google Play」という表示が出るタイプの広告です。
タップするとGoogle Playのアプリインストール画面に飛ぶ仕様になっています。
他のアプリでは
「Google Playへ飛ぶ → 戻るボタンで広告画面に戻る → 広告終了 → ポイント獲得」
という流れで問題なく完了します。
ところがおぢポでは、Google Playから戻るボタンを押すと、
なぜかおぢポのホーム画面に飛んでしまい、ポイントが付かないという現象が起きます。
対処法（成功率：体感8割程度）
「▶ Google Play」の表示をタップした直後に、戻るボタンを3〜4回連打します。
Google Playの画面へ飛んでしまう前に強制的に広告画面へ戻すイメージです。
これでポイントが反映されることが多いです。
ただし、連打しすぎるとアプリ自体が閉じてしまうので注意が必要です。
また、スマホが熱くなっているときや動作が重いときは失敗しやすい傾向があります。
そういうときは無理に連打せず、少し時間を空けてから試した方が無難です。
症状② 広告が閉じられない
長い広告を最後まで見終わったのに、閉じるボタンが表示されないという症状です。
症状①ほど頻度は高くありませんが、出ると少し厄介です。
どんな広告で起きやすい？
画面下部に青いカウントダウンゲージが表示され、
同じ広告が繰り返し流れるタイプの広告で発生することがあります。
カウントダウンが終わると広告ページが切り替わり、通常ならここで閉じるボタンが出るのですが、
ボタンが出ないまま閉じられない状態になります。
ただし同じ見た目の広告でも、通常通り30〜60秒で閉じるボタンが出るケースもあります。
すぐにタスク操作をすると逆に失敗することもあるため、まずは少し待ってみることが大切です。
対処法（成功率：体感6割程度）
30秒ほど視聴してから、スマホのタスクボタンを押して広告の画面をスワイプして閉じます。
その後タスク画面からおぢポに戻ると、
少しラグがあってからポイントが反映されることがあります。
タスク操作が早すぎると失敗しやすく、
15秒で成功したこともあれば30秒待っても失敗したこともあります。
正確な待機時間は分からないのですが、焦らず少し待つ方が成功率は上がる印象です。
なお、この操作はAndroid端末の戻るボタン・タスクボタンを使う方法です。
iPhoneなど、これらのボタンがない端末では同じ手順では対応できません。
症状が出やすい状況と予防策
半年以上使ってきた中で、症状が出やすいパターンが見えてきました。
スマホが熱くなっているとき
発熱時はスマホ全体の動作が重くなり、広告の読み込みや操作への反応も遅くなります。
夏場や長時間使用後は特に気をつけています。
症状が続くときはいったんアプリを閉じ、
スマホを少し休ませてから再開すると改善することがあります。
通信環境が不安定なとき
広告の読み込みは通信環境に左右されます。
Wi-Fiが不安定だったりモバイル通信が弱い場所では症状が出やすくなる印象があります。
症状が頻発するときはまず通信状態を確認してみましょう。
アプリ・スマホの再起動
症状が続くときはおぢポを再起動するだけで改善することがあります。
それでも直らない場合はスマホ自体を再起動してみてください。
シンプルですが効果があることも多いです。
それでも改善しない場合
上記の対処法を試しても改善しない場合は、
公式LINEや問い合わせ窓口への連絡が確実です。
以前、別件で問い合わせをしたときはきちんと返信をもらえました。
端末固有の問題かアプリ側の不具合かは、問い合わせてみないと分からない部分もあります。
また、おぢポのアプリ内お知らせで不具合情報が共有されることもあるので、
たまにチェックしておくと安心です。
おぢポで実際にどのくらい稼げるのか気になる方は、6か月間の収益実績をまとめた記事も参考にしてください。
→ おぢポは月いくら稼げる？6か月使った結果を実測レビュー
まとめ
おぢポで起きやすい広告トラブルは大きく2つです。
「ポイントが反映されない」症状には戻るボタンの連打（成功率8割程度）、
「広告が閉じられない」症状にはタスク操作（成功率6割程度）で対応しています。
どちらもすべての端末で有効とは言い切れませんが、
同じ症状で困っている方の参考になれば幸いです。
症状が頻発するときは通信環境やスマホの状態も確認してみてください。
おぢポの安全性については、こちらの記事でまとめています。
→ おぢポは安全？怪しい？運営会社や危険性を調査してみた
これから始める方は招待コード特典も活用してみてください。
→ おぢポの招待コードはお得？特典・入力方法・注意点を解説
