トリマを使っていると、こんな経験ありませんか？
「移動していないのに移動タンクが満タンになっている」
僕はこれが不定期で発生します。
最初は「ラッキー」と思って回収していたのですが、ふと疑問が浮かびました。
「これって回収しても大丈夫なの？」
もし規約違反だったら困るので、実際にトリマ運営に問い合わせてみました。
今回はその結果をまとめます。
「トリマ以外にも、歩くだけでポイントが貯まるアプリはいくつかあります。」
→ 僕が実際に使っている歩数ポイ活アプリは、こちらでまとめています。
実際に起きている症状
僕の環境では、以下のような現象が発生しています。
- 症状が出るのは 移動タンクのみ
- 歩数タンクでは発生しない
しかも、最大で12本すべての移動タンクが満タンになっていました。
具体的にはこんな感じです。
朝起きてアプリを開くと満タン
前日の移動タンクはすでに回収済み。
しかし、朝アプリを起動すると移動していないのにタンクが満タンになっていることがあります。
仕事終わりにアプリを開くと満タン
出勤時のタンクはすでに回収済み。
会社では建物内で多少歩くことはありますが、場所が大きく変わることはありません。
それにも関わらず、仕事終わりにアプリを開くと移動タンクが満タンになっていることがあります。
発生頻度
この症状は毎回ではなく、かなり不定期。
体感では
- 多い月 → 月3〜5回
- 全く発生しない月もあり
といった感じです。
利用環境
参考までに、僕の利用環境です。
利用端末：Xperia 5 IV
位置情報設定：アプリ使用中のみ許可
通信環境：
外出時 → モバイル回線
自宅 → 自宅Wi-Fi
普段は特別な操作はしておらず、普通にトリマを使っているだけです。
原因は不明（GPSのズレ？）
トリマで『移動していないのにタンクが貯まる』原因については、公式にも明確な説明はありませんでした。
はっきりした原因はわかりませが、可能性として考えられるのは
- GPSのズレ
- 位置情報の取得タイミング
- アプリ側の判定
などですが、正確な理由は不明です。
念のためトリマ運営に問い合わせ
「回収していいのか？」が一番気になったので、トリマ運営に問い合わせてみました。
問い合わせ日
3月3日（早朝）
返信
3月5日（夜）
実際の問い合わせ内容
移動タンクが勝手にたまっていることがあります。
こちらとしては嬉しいのですが、これは回収しても問題ありませんか？
毎回と言うわけではなく、不定期に月に数回あります。
規約違反になると困るので、念のため確認しておきたいです。
よろしくお願いします。
トリマ運営の回答
トリマサポートからの返信はこちら。
「移動していないのにタンクが貯まるとのこと、承知いたしました。
調査を行い、不具合等ございましたらアップデート等にて改善させていただきます。
また、勝手に溜まってしまったタンクも回収していただいて特に問題ございません。」
結論：回収しても問題なし
今回の問い合わせでわかったことは、
勝手に貯まったタンクは回収してOKということでした。
規約違反になるわけではないようなので、安心して回収できます。
運営の対応はかなり丁寧だった
今回の問い合わせはクレームではなく、単なる確認でした。
それでも
- 丁寧な返信
- 状況を理解した内容
- 調査するという回答
と、かなり好印象でした。
アプリによっては定型文だけの返信も多いですが、トリマはそういう感じではありませんでした。
正直な感想
運営が「調査して改善する」と言ってくれているのは、とても親切な対応だと思います。
ただ正直なところ…
もし改善されたらちょっと残念かも（笑）
もちろん不具合なので直る方が良いのですが、この現象のおかげでタンクが増えることもあるので少し複雑な気持ちです。
同じ症状の人いますか？
僕の環境ではこの現象が不定期で発生しています。
もし、
- 同じ症状がある
- 発生条件がわかる
- 原因を知っている
という方がいたら、ぜひ教えてください。
もしかすると、特定の条件で発生する現象なのかもしれません。
「トリマについて詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。」
→ トリマを実際に使ってみたレビューはこちら
「ポイ活としての効率を知りたい方はこちら。」
→ トリマとマクロミルを比較した記事はこちら
